it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部及客户侧IT系统的日常运维与技术支持，快速响应并解决软硬件故障。
2. 处理用户的技术咨询与问题反馈，提供清晰的解决方案并跟踪问题闭环。
3. 协助完成系统部署、版本更新及数据备份等日常技术保障工作。
4. 整理技术支持文档与知识库，优化问题处理流程，提升团队响应效率。