票务员

工作职责：
1. 负责票务系统的日常操作，包括票务信息查询、预订、改签及退票等全流程处理。
2. 准确核对票务数据，确保票款与订单信息的一致性，及时处理异常订单。
3. 为客户提供专业的票务咨询服务，解答疑问并协助解决票务相关问题，提升客户满意度。
4. 配合团队完成票务数据统计与报表整理，为运营决策提供数据支持。
任职要求：
1. 中专及以上学历，具备良好的沟通表达能力与服务意识。
2. 熟练操作办公软件及票务系统，具备基础的数据处理能力。
3. 工作细致耐心，责任心强，能承受一定的工作压力。
4. 有服务行业或票务相关工作经验者优先。