客户跟单

工作职责
1. 负责美容仪器类产品订单的全流程跟进，涵盖订单确认、生产进度追踪、物流协调及终端交付验收，确保订单按销售承诺履约。
2. 深度对接美容机构客户需求，及时响应订单咨询、参数变更及售后问题，维护高粘性的客户合作关系。
3. 协同销售团队同步订单进度，协助解决客户在仪器交付环节的疑问，助力销售端二次转化与复购。
4. 整理美容仪器订单数据与客户反馈，输出履约分析报告，为销售策略优化及产品迭代提供数据支撑。
5. 联动生产、物流部门处理订单异常（如仪器定制化需求、物流破损等），推动跨部门协作保障交付顺畅。
任职要求
1. 大专及以上学历，有美容仪器、医疗设备行业跟单或销售支持经验者优先。
2. 熟悉美容仪器类产品特性，具备订单全流程管理能力，能快速响应客户与销售的双重需求。
3. 具备较强的沟通协调能力与问题解决能力，能在多订单并行场景下高效推进工作。
4. 熟练使用Office办公软件，具备基础数据整理与分析能力，可辅助销售端进行客户需求复盘。
5. 工作细致严谨，有良好的责任心与抗压能力，能应对美容机构客户的个性化定制需求。