it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司物业管理系统（含门禁、监控、收费、停车等）的日常运维与故障排查，确保系统7×24小时稳定运行。
2. 响应内部员工及园区用户的IT支持需求，快速定位并解决软硬件问题，提供技术咨询与操作指导。
3. 定期对IT设备（服务器、网络设备、终端等）进行巡检与维护，制定预防性维护计划。
4. 协助完成IT系统的升级、部署与数据备份工作，保障数据安全与业务连续性。
5. 整理技术支持文档与知识库，优化问题解决流程，提升团队支持效率。