展厅店长（干5个月，底薪+业绩总收入10万）

【公司介绍】
依托当下火热的博物馆、文旅热潮。MUSEUMBOX·中博创展作为文博领域头部企业，手握大英图书馆、剑桥大学等全球顶尖IP，顺势高速发展正当其时。
核心项目包含大英图书馆世界像素、环游地球80天、剑桥大学自然魔法世界等，已在世博会博物馆、上海图书馆、陕西图书馆等全国重要场馆落地，全国累计已举办37场，口碑与影响力稳居行业前列。
【负责项目】
大英图书馆新展览
项目地址:上海图书馆东馆，迎春路300号。
展期5个月，【提供展馆旁住宿】
本岗位底薪8500元+业绩提成，5个月总收入10万。
签5个月，试用期1个月（有五险一金)，底薪不打折，做六休一，6月下，7，8月要加班
上海展览结束后，如果愿意出差全国，可续签。
【行业要求】
不分行业，但之前门店sop要做得好，人要热情，抗压强
和我们相关的行业，乐园，景区，餐饮
【基本要求】
1、性格外向主动、形象气质佳、表达能力强，逻辑清晰
没有形象包袱，愿意参与示范COS，直播，NPC等岗位、以及各种创意营销活动
2、有书面化制定各岗位sop与接待话术编写经验
3、有快速识人能力，有丰富的门店员工招聘，培训和考核经验
4、有一定动手能力，能进行日常基础维修
5、对历史艺术人文有兴趣
【工作内容】
1、全面负责门店整体经营管理，落地门店经营策略，达成既定营业额目标。
①人员管理：负责门店员工招聘、培训、排班及绩效考核，结合客流高低峰合理调配人力；
规范NPC岗位服务标准，调动员工服务积极性，引导员工主动做好顾客互动；每日明确各岗位量化考核指标并落地执行。
②场内运维：负责门店展品、道具、电子设备及场景的日常巡检与维护，小型故障自行维修，大型问题及时上报工程部处理。
③现场运营：培训前台接待及讲解能力，把控自然客流进店转化，完成进店率考核指标。
④直播运营：国庆、暑假等旺季统筹门店直播工作，淡季工作日由其它店员轮流开展日常门店直播。
⑤口碑维护：每日闭店后核查抖音、小红书、美团等平台门店评价，对差评做到当日响应、及时回复与申诉处理。
2、收集整理顾客门店反馈，妥善处理客诉问题及门店各类突发状况，保障门店正常有序运营。