电商客服专员

公司主做装饰画、挂画、摆件、布艺类目，不接受居家办公。不画饼、不跟你谈理想，知道你的理想是不上班。
上班时间:26天工作制，售前客服上班时间：早班:8:00-16:00 晚班:16：00-00：00包吃住， 半个月倒一次班。售后客服上班时间：早班8:00-16:00,晚班15:00-23:00 包吃住， 一星期倒班一次。26天工作制，包吃（午晚餐）包住。
您将享有的福利待遇
1、五险:公司为员工缴纳五险，
2、节日:享受带薪法定假期，传统节日还有惊喜礼物
3、舒适的办公环境，和谐的工作氛围，公司有一群90后和00后的小伙伴，要么太帅，要么太美，要么太机灵，我们的团队团结友爱，工作氛围积极向上。
职位描述:
1、负贵淘宝天猫抖音等平台店铺的日常在线售前、售后回复，通过旺旺与顾客聊天
2、及时、有效、妥善的处理客户的售前询单。售后退款物流/安装等问题:
3、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买
4、收集并整理顾客反馈的信息，了解并分析顾客需求，规划好顾客服务方案。
任职要求:
1、熟悉千牛后台操作，打宇速度50字/1分钟以上:
2、性格开朗，外向，具备良好的沟道能力和团队合作能力:
3、家居行业相关工作经验者优先考虑:
4、不接受小白，电商客服工作经验1年以上优先考虑
其他:
1、薪资结构:无责底薪+绩效+提成 +奖金（上不封顶），具体定薪根据面聊后综合评估，综合薪资范围在6K-10K。
2、晋升空间:高级客服一客服组长一客服主管