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售后客服专员

5000-7000元
  • 兰州 城关区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职

职位描述

电话客服全白班咨询服务保险
岗位内容:
1. 针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求:
1. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。

工作地点

工作地点
兰州市城关区静宁路308号8楼
位置图标
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公司信息

公司介绍

1. 成立时间:1991年5月13日,上海,前身由交通银行发起设立,2001年改制为保险集团公司。2. 上市信息:国内唯一上海(A:601601)+香港(H:02601)+伦敦(G:CPIC)三地上市保险企业。3. 总部:上海黄浦区;注册资本96.20亿元,国内保险行业头部三巨头(人保、平安、太保)之一。4. 服务规模:全国2800+线下网点,服务近1.9亿个人及企业客户,在职员工超9万人

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