电商网络客服

我们正在招聘一名网络客服专员， 负责在线解答客户咨询、处理客户问题。 工作内容： 包括在线聊天、电话沟通、邮件回复、客户问题记录等。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，有客服经验者优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识； 3. 熟练掌握常用办公软件； 4. 能够承受一定的工作压力，具备解决问题的能力； 5. 具备较强的责任心和团队合作精神。