职位描述
个人客户电商平台运营订单全流程处理客户咨询与售后
工作职责
1. 负责小件商品的线上平台(如电商平台、社交平台)上架、维护与更新,确保商品信息准确完整。
2. 及时响应线上客户咨询,解答产品疑问,引导客户完成购买,提升转化率。
3. 处理订单履约流程,包括订单确认、发货跟进及售后问题(如退换货、物流查询)的协调解决。
4. 收集客户反馈与市场需求,协助优化商品选品与线上销售策略。
任职要求
1. 高中及以上学历,具备1年以上线上销售或电商客服经验者优先。
2. 熟悉主流电商平台(如淘宝、拼多多)或社交电商的操作规则,能独立完成商品上架与订单处理。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能快速响应客户需求并有效解决问题。
4. 工作细致耐心,具备较强的责任心与抗压能力,能适应线上业务的动态变化。
1. 负责小件商品的线上平台(如电商平台、社交平台)上架、维护与更新,确保商品信息准确完整。
2. 及时响应线上客户咨询,解答产品疑问,引导客户完成购买,提升转化率。
3. 处理订单履约流程,包括订单确认、发货跟进及售后问题(如退换货、物流查询)的协调解决。
4. 收集客户反馈与市场需求,协助优化商品选品与线上销售策略。
任职要求
1. 高中及以上学历,具备1年以上线上销售或电商客服经验者优先。
2. 熟悉主流电商平台(如淘宝、拼多多)或社交电商的操作规则,能独立完成商品上架与订单处理。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能快速响应客户需求并有效解决问题。
4. 工作细致耐心,具备较强的责任心与抗压能力,能适应线上业务的动态变化。
工作地点
路北区唐山金融中心

公司信息
公司介绍
公司拥有完善的运营体系、专业的技术团队与成熟的供应链资源,坚持标准化管理、精细化运营,注重技术创新与品质管控,凭借稳定的产品质量、高效的交付能力、贴心的售后服务,赢得了广大客户的信赖与认可,业务覆盖(区域/市场范围),与多家合作伙伴建立长期稳定的合作关系。立足当下,公司坚守初心、务实笃行;展望未来,我们将持续深耕主业、拓展创新,以更优质的产品、更完善的服务、更前沿的理念,赋能行业发展,携手客户共赢未来,致力于打造行业内值得信赖的优质品牌。
工商信息
企业名称 五华区德露百货店(个体工商户)
企业类型 个体工商户
法人代表 曾德露
经营状态 存续
成立时间 2023-11-14
注册资本 --
认证资质
营业执照信息

更新于 今天



