产品运营

公司介绍

公司简介本公司专注于支付宝生态合规服务，主打个人账户解封解限、商户账户风控申诉、合规材料整理、官方申诉代办服务，拥有成熟的业务SOP、独家申诉逻辑与稳定高通过率，目前业务规模化扩张，急需专业执行人才，团队氛围简单，多劳多得，上不封顶，致力于打造苏州本地支付合规服务头部团队。1. 对接前端客服，接收客户工单，精准分析支付宝账户封禁、限额、风控的核心原因，制定专属申诉方案2. 指导客户规范准备真实、合规的申诉材料（身份凭证、经营流水、交易凭证、情况说明等），严格把控材料真实性与合规性3. 按照支付宝官方规则与公司标准化SOP，整理、打包申诉材料，规范撰写申诉说明，完成官方渠道提交与全程跟进4. 实时跟进申诉进度，记录审核结果，针对拒审案件优化材料、调整申诉逻辑，完成二次申诉跟进5. 实时学习支付宝最新规则更新、风控政策变化，整理申诉案例，优化业务流程与通过率6. 严格遵守公司合规管理制度，绝不触碰PS材料、代实名、代人脸、违规强解等行业红线，做好客户信息保密

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