线上客户跟进专员

工作职责
1. 负责员工入离职、劳动合同管理等全流程手续办理，确保用工流程合规。
2. 建立并维护员工沟通渠道，及时响应并解决员工反馈的问题，提升员工满意度。
3. 处理劳动争议与纠纷，参与工伤、社保等事务的协调，降低企业用工风险。
4. 组织员工关怀活动与团队建设，营造积极的企业文化氛围。
5. 定期开展员工满意度调研，分析数据并提出优化建议。
任职要求
1. 本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障等相关专业优先。
2. 熟悉《劳动合同法》《社会保险法》等劳动法规，具备1年以上员工关系实操经验。
3. 具备优秀的沟通协调能力与问题解决能力，能独立处理员工投诉与纠纷。
4. 工作细致严谨，有较强的责任心与保密意识。
5. 熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力。