公务机乘务员

公务机乘务员
任职要求
一、基础任职条件
1.形象气质优雅高级，体态匀称。
2. 身高：身高166cm以上。
3. 学历：大专及以上学历，航空乘务、高端酒店管理、礼仪服务、旅游管理，英语等专业优先。
4.身体健康，适应不定期飞行、临时出差、跨地区行程。
二、专业工作经验
1. 有民航空乘，经验优先。
2. 熟悉高端接待礼仪、私宴服务、轻奢待客流程者优先考虑。
三、岗位职责
1. 飞行前：负责公务机机舱整体环境布置、客舱物资清点整理、备品摆放、机舱温度与环境调试，提前做好飞行服务筹备工作。
2. 飞行中：为机上VIP客户提供专属管家服务，包含精致餐食摆盘、西式简餐、咖啡茗茶、酒水饮品调配、果盘制作。
3. 负责客舱全程静谧化服务，懂得察言观色，掌握被动式服务原则，不打扰贵宾私人空间。
4. 负责机上物品收纳、衣物整理、贵宾随身物品保管、行李规整，做好私人精细化打理。
5. 熟练掌握机上应急设备使用、基础医疗急救、突发情况应急处理。
6. 严格遵守航空保密条例，严守客户行程信息、身份资料、私人谈话隐私，绝不外泄任何机上私密内容。
7. 飞行结束后完成机舱清扫复盘、物资盘点、用品收纳等具体工作。
四、技能专业要求
1. 精通中西方高端礼仪、商务接待礼仪、餐桌礼仪、贵宾待客礼仪，举止温婉端庄，言行得体。
2. 掌握茶艺品鉴、咖啡制作、简单红酒品鉴、果盘雕刻、高端冷餐摆盘技能。
3. 普通话标准流利，口齿清晰，具备基础英语口语对话能力，能够简单接待外籍贵宾。
4. 熟练使用各类客舱设备、影音系统、恒温设备、机舱智能设施操作。
5. 具备基础急救知识。
五、个人素养要求
1. 性格沉稳内敛，性情温和。
2. 极强隐私保密意识，不窥探客户私人生活。
3. 抗压能力强，服从工作安排，能够接受临时起飞、夜间飞行、短途长途不定时航班。
4. 工作细心耐心，做事干净利落。
六、优先录用条件
1. 空乘从业经历；
2. 英语、日语有一定外语基础；
3. 持有急救证书、茶艺、西点、西餐服务相关资质；
4. 熟悉BBJ，ACJ，湾流、庞巴迪等主流公务机机型服务流程；
5. 长期从事高净值人群专属服务，熟悉高端圈层生活习惯。
七、薪资福利待遇
1. 薪资结构：基础底薪+飞行小时费+服务绩效+季度奖金+年终福利。
2. 完善六险两金。
3. 完善的职场晋升路径。
4. 休息时间保障充分，客舱部氛围好。
5. 晋升体系清晰：客舱管家→高级管家→首席客舱管家→服务管理岗。