电商客服可居家

工作职责
1. 通过在线聊天渠道及时回复电商用户的订单、物流、退换货等咨询，快速解决问题。
2. 记录用户反馈内容，协助整理高频问题，助力服务流程优化。
3. 维护良好客户沟通，提升用户满意度。
任职要求
1. 了解电商平台交易规则，有客服经验优先。
2. 沟通清晰，能耐心处理用户问题。
3. 具备稳定居家办公条件（网络、安静环境），可配合弹性排班。