职位描述
互联网电商互联网生活服务(O2O)互联网新零售
主要工作
1. 负责公司用户社群、粉丝群的日常维护与管理,做好群内日常互动、氛围维护,提升用户活跃度与粘性;
2. 负责社群用户答疑、咨询回复,处理用户基础问题,做好用户留存与客情维护;
3. 配合策划社群日常互动活动、福利活动,执行活动落地,拉动社群活跃、用户转化及复购;
4. 整理社群运营数据,统计日常活跃、新增、转化数据,做好台账记录,优化社群运营方式,完成上级交办的相关工作。
任职要求 1. 有无经验均可,接受应届生、零基础新人,有社群、用户运营经验优先;
2. 熟悉微信社群运营,网感好、懂年轻人沟通方式,擅长活跃群内氛围;
3. 沟通耐心、情商高,服务意识强,善于维护用户关系,能妥善处理用户问题;
4. 工作积极主动、细心负责,有良好的执行力和团队协作能力,抗压性良好。
工作地点
无锡滨湖区中欧科技大厦

认证资质
营业执照信息

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