国内电商运营

岗位职责：
1、负责电商平台客户咨询的及时响应与专业解答；
2、处理订单、售后、物流等相关问题，保障客户购物体验；
3、收集客户反馈信息，协助优化客服流程与服务质量；
4、配合团队完成日常客服工作，确保服务效率与准确性；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力与服务意识，耐心细致；
2、熟练使用办公软件，打字速度快，操作电商平台基础功能；
3、具备较强的学习能力与应变能力，能应对突发咨询情况；
4、有团队协作精神，适应轮班安排，抗压能力强；