销售代表

售后代表顾问 | 岗位职责与要求
岗位职责：
客户服务支持：通过电话、邮件或在线聊天处理客户咨询、投诉及售后问题，提供专业解决方案。
订单跟进：跟踪订单状态，协调物流与售后流程，确保客户满意度。
客户关系维护：定期回访客户，收集反馈并优化服务流程。
数据统计：记录客户问题，生成售后报告，协助团队改进服务质量。
任职要求：
沟通能力：普通话流利，表达清晰，具备良好的倾听与解决问题能力。
耐心细致：能处理高压力场景，保持服务热情。
学习能力：快速掌握产品知识，适应业务变化。
经验要求：1 年以上客服或售后工作经验优先，优秀应届生可考虑。
薪资福利：
基础薪资 + 绩效奖金
五险一金 + 带薪年假
定期培训与晋升机会