软件it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部IT系统（包括硬件设备、办公软件、网络环境）的日常运维与故障排查，确保系统稳定运行。
2. 响应员工的技术支持需求，通过远程或现场方式快速解决软硬件问题，提升用户满意度。
3. 协助进行IT设备的采购、验收、配置与维护，建立完善的设备管理台账。
4. 编写技术支持文档与操作手册，定期开展员工IT技能培训，降低重复问题发生率。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，1年以上IT技术支持或运维经验。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统、办公软件及常见网络设备（路由器、交换机）的配置与故障处理。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能高效协调跨部门资源解决问题。
4. 拥有较强的学习能力，能快速掌握新系统的操作与维护方法。