电话销售（5K+双休）

岗位职责：(业务线：店铺经营）
1，通过接线客服工具解决客户反馈的问题；
2，解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；
3，对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4，上级领导安排的其它临时工作。
任职要求：
1，大专及以上学历，客服经验丰富优先；
2，普通话标准，语言组织能力强；
3，能熟练应用各种常用办公软件；
4，有较好的沟通技巧，分析及解决问题能力；5，良好的服务意识，责任心与团队合作精神；6，热线客服工作经验丰富者优先；
7，工作积极主动，责任心强；服从工作安排，保质保量完成领导安排的工作任务。
热线客服L2薪资构成如下：
基本工资就是无责底薪
考核指标：
CPD+质检合格率+商家延迟满意度+完结率等 L2-基本薪资4500 L3-基本薪资5000
加班费：平日单倍(班后会为无偿加班)，节假日当天三倍，还休职业发展
1。横向发展：员工每个月有3-4次竞聘其他职位的机会；
2。纵向发展：晋升主管，经理；
3。横向和纵向都不考虑：半年会有一个工作认证来提升工资。
上班时间：上班时间：9:00-21:00,8小时排班制度(中间休息1小时)休息时间：排班轮休(非周六日双休)月休8天