直播运营客服

工作职责
1. 负责建筑设计服务直播的全流程执行，包括开播前设备调试、直播中互动引导及结束后数据整理。
2. 实时响应直播间用户咨询，精准解答建筑设计相关问题，引导潜在客户对接业务团队。
3. 协助策划直播内容与活动方案，结合建筑行业特性优化直播话术与展示形式。
4. 收集直播过程中的客户需求与反馈，定期输出运营报告并提出优化建议。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备1年以上直播运营或客服工作经验。
2. 熟悉主流直播平台（抖音/视频号/快手）的操作规则，能独立完成直播基础设置。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速理解客户需求并提供专业解答。
4. 对建筑/设计行业有一定认知，或有相关行业客服经验者优先。