运营助理客服

工作职责
1. 协助运营团队完成日常数据统计、订单跟踪及库存核对工作，确保业务流程高效运转。
2. 负责客户咨询的响应与处理，通过电话、在线聊天等渠道解答产品疑问、处理售后问题，提升客户满意度。
3. 协助整理运营相关文档与资料，参与活动执行的前期准备与后期复盘工作。
4. 配合团队完成客户信息的维护与更新，为运营策略优化提供基础数据支持。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有客服或运营助理经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理客户需求。
3. 熟练使用Office办公软件，具备基础的数据整理与分析能力。
4. 工作细致严谨，有较强的责任心与团队协作精神，能适应快节奏的工作环境。