乘务员

工作职责
1. 严格执行轨道交通列车的安全操作规范，负责旅客乘车全程的安全保障，包括车门开关监控、应急设备检查及突发情况初步处置。
2. 为旅客提供文明服务，包括引导旅客有序上下车、解答乘车咨询、协助特殊旅客（老人、儿童、残障人士）就座等。
3. 维护车厢内秩序，及时劝阻不文明行为，确保乘车环境整洁有序。
4. 配合列车长完成发车前准备与到站后收尾工作，核对车厢物资，上报设备异常情况。
任职要求
1. 中专及以上学历，身心健康，无不良记录。
2. 具备较强的安全意识与责任心，能熟练掌握轨道交通乘务安全流程。
3. 拥有良好的沟通能力与服务意识，能耐心处理旅客需求并灵活应对突发状况。
4. 能适应轮班制工作，具备一定的抗压能力与团队协作能力。