it技术支持专员

工作职责
1. 负责公司内部及客户侧IT系统、软硬件设备的日常运维与故障排查，快速响应并解决技术问题。
2. 协助用户完成系统安装、配置及操作指导，提供标准化技术支持文档。
3. 跟踪技术问题处理进度，定期汇总常见问题并优化解决方案，提升服务效率。
4. 配合技术团队完成系统升级、数据备份等基础运维工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，1年以上IT技术支持或运维经验优先。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统基础运维，掌握Office、常用办公设备及网络设备的基础配置。
3. 具备良好的问题分析能力与沟通表达能力，能清晰理解用户需求并提供有效解决方案。
4. 工作细致耐心，有较强的服务意识与责任心，能独立处理突发技术问题。