课程顾问

1、负责课程产品的咨询解答，为学员提供专业的学习规划建议；
2、根据客户需求推荐合适的课程方案，协助完成课程选择与报名流程；
3、维护客户关系，跟进学习进展，提升客户满意度与续费意愿；
4、配合教学及运营团队，反馈客户意见，促进课程服务优化；
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力，能够准确理解并响应客户需求；
2、有较强的服务意识和责任心，能主动推动问题解决；
3、熟悉教育行业基本特点，对课程产品有基本认知；
4、具备一定的抗压能力