酒店前台

民宿宿客服的工作内容包括: 1.了解本地生活信息、旅游景点信息，掌握网络预订、接单、开关房技能; 2.网络客服主动联系客人，提供网络帮助，办理登记、引导客人入住、发送房间密码等服务; 3.网络办理退房，并联系保洁打扫卫生等其他任务; 4.全面负责所辖民宿项目的经营管理，管理民宿订单、接待房客并解决房客住宿遇到的问题; 5.协调保洁、提供基础管家服务; 6.处理商家合作、信息修改、账单等相关问题，提供准确快速的信息查询服务，并维护商家的美团&点评账户安全。