更新时间 2026-07-22 01:23:53
职位描述
互联网电商
岗位职责
1. 负责线上解答产品、价格、物流、订单、活动等相关疑问；
2. 处理售后问题，安抚客户情绪，妥善解决纠纷；
3. 准确登记客户诉求，提交工单并全程跟进处理进度，及时回复客户处理结果；
岗位任职要求
1. 专业不限，有无客服经验均可，应届生可培训；
2. 情绪管控能力强，面对客户抱怨、指责保持耐心，不与客户发生冲突；
3. 责任心强，遇事不推诿，主动跟进直至问题解决；
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1. 专业不限，有无客服经验均可，应届生可培训；
2. 情绪管控能力强，面对客户抱怨、指责保持耐心，不与客户发生冲突；
3. 责任心强，遇事不推诿，主动跟进直至问题解决；
工作地点
西安未央区零五路
工作地点
公司信息
陕西文信安泉科技有限公司
未融资 · 20人以下 · 互联网新零售
已审核
工商信息
企业名称 陕西文信安泉科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 李雨晴
经营状态 存续
成立时间 2026-03-05
注册资本 10万元
认证资质
营业执照信息
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