岗位职责:
1.负责客户引导及接待服务工作,及时响应客户各类咨询。
2.做好厅堂营销转介,挖掘潜在客户业务需求。
3.妥善处理客户投诉,跟进解决并反馈结果。
4.维持营业秩序,管理营业环境,保障厅堂运营畅通。
5.协助网点负责人开展营业网点服务管理工作。
6.参与客户关系维护、产品服务推介及外拓营销等工作。
7.在总行统一柜面系统控制下,条件具备的网点可推进与普通柜员岗位融合。
招聘条件:
1.
2.学历及专业要求:大学本科及以上学历。对招聘到部分地市指定网点人员,学历条件可放宽至大学专科,所学专业应符合招聘岗位及相关业务需要。
3.受到诫勉、组织处理或者党纪政务处分等影响期未满的,不得参加本次招聘。
4.工作经验要求:具备2年及以上同行业或招聘岗位相关专业工作经验。
5.其他要求:
同等条件下,持有基金从业资格证、银行从业资格证、保险从业资格证、证券从业资格证、AFP、CFP、CPB等相关证书,或具有银行、证券、保险公司从业经验者优先考虑。