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客服经理

面议
  • 郑州管城回族区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理居民服务
岗位职责:
1、带领团队开展物业费收缴、追缴、预缴等工作,完成经营指标,组织开展多种经营业务,达成社区经营指标;
2、组织社区文化活动开展,为业户提供多样化的文娱活动,促进品牌和文化建设;
3、对业主现实和潜在的需求进行分析研究,创造性地开拓客户服务项目,组织实施,并不断完善客户服务体系及服务流程;
4、负责业户关系维护,不断创新服务,收取、审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录,并负责跟进妥善处理客户投诉,确保投诉处理率,提升客户满意度。

任职要求:
1、教育背景:大专学历,物业管理或管理类专业优先;
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队经验,能迅速、灵活地处理各种突发事件,具有较强的应变能力,能够有效协调各方资源并推动工作开展,熟悉物业相关法律法规;
3、有较好的业户服务意识,沟通能力、抗压能力强 。
4、该岗位与第三方劳务公司签订劳动合同。
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工作地点

郑州管城回族区凤凰悦府

职位发布者

郑周琼/人事经理

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公司Logo宇通客车公司标签
宇通客车股份有限公司是中国客车行业领先企业,行业首家上市公司(SH.600066),集客车产品研发、制造与销售为一体,产品主要服务于公交、客运、旅游、团体、校车及专用出行等细分市场。2020年,销售客车41756辆,营业收入217.05亿元,大中型客车国内市场占有率35.3%。截至目前,宇通累计出口客车超75000辆,累计销售新能源客车150000辆,大中型客车市场占有率全球领先。宇通客车有多个整车生产厂区,均位于中国河南郑州。其中占地1700亩的宇通工业园和占地2000余亩的新能源厂区,均具备年产3万台的生产能力。公司通过开展智能制造,不断提高订单、计划、制造、物流等各个环节的信息化、数字化、智能化程度,实现了面向订单全产业链信息化管理的高效运营模式,创造了独到竞争力。公司福利保障性福利:公司除了为每位员工缴纳政府规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金之外,还额外为员工缴纳了大病医疗保险和团体人身意外险。货币化福利(现行):公司的货币化福利主要包括午餐费、降温费、取暖费。公司实物福利:公司除了给员工提供保障性福利、货币化福利外,还提供了丰富的实物福利,其中包括服装、防暑降温用品、节日礼品、体检、上下班接送等。房补说明:公司为了减小员工的购房、租房压力,提高员工住房标准,为员工提供过渡性住房(或租房补贴)。应聘说明:1、在宇通官网(www.yutong.com)注册并在线投递简历,我们的HR将每天查阅。期待您的加入!一般情况下,应聘者简历投递后如果七个工作日内没有应聘回复,则表示公司暂不能考虑应聘者的应聘申请。2、还可通过智联招聘网站在线申请。
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