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职位描述
售后客服投诉客服倒班制通信/网络设备
岗位职责：
1、负责通过热线/在线方式，处理消费者业务咨询、产品使用中的问题 ；
2、负责收集并整理消费者声音，提供服务持续优化建议；
3、负责客户投诉处理，安抚客户情绪。
岗位要求：
1、本科及以上学历，理工类专业优先；
2、知识：有呼叫中心工作经验者优先录用，有优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业；
3、技能：熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件，打字速度不少于50字/分；
4、能力：较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳；
5、能接受倒班轮休工作制
签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
1、负责通过热线/在线方式，处理消费者业务咨询、产品使用中的问题 ；
2、负责收集并整理消费者声音，提供服务持续优化建议；
3、负责客户投诉处理，安抚客户情绪。
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1、本科及以上学历，理工类专业优先；
2、知识：有呼叫中心工作经验者优先录用，有优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业；
3、技能：熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件，打字速度不少于50字/分；
4、能力：较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳；
5、能接受倒班轮休工作制
签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司
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工作地点
雁塔区西安环普国际科技园-G1座
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职位发布者
宋妍/人事经理
华为技术有限公司我们是华为，诞生于1987年。在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供：▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度；▲“专家管理双通道模式”的晋升途径；▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”；只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为，与技术大牛共事，与行业精英一同成长；加入我们，你可以自带主角光环！联接，就像空气和水，慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！我们是华为，诞生于1987年。在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供：▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度；▲“专家管理双通道模式”的晋升途径；▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”；只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为，与技术大牛共事，与行业精英一同成长；加入我们，你可以自带主角光环！联接，就像空气和水，慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！
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