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举升机售后技术支持

8000-12000元
  • 深圳龙岗区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 免费班车
  • 工作环境好

职位描述

车辆举升机汽车维修汽车4S店/经销商新能源汽车
一、岗位职责:
1.客户服务与沟通
• 作为售后服务负责人,专业、耐心响应客户关于举升机产品的咨询与报修
• 准确记录客户反馈的故障现象,进行初步问题诊断和分类
• 定期进行客户回访,收集服务反馈,维护客户关系档案
2.技术协调与支持
• 基于对举升机结构和工作原理的理解,准确判断问题严重程度和所需资源
• 协调技术团队,跟踪服务进度直至问题完全解决
• 管理售后配件库存,协调配件申请与物流配送
3.流程管理与优化
• 完整记录每项售后服务案例,建立可追溯的服务档案
• 分析常见故障类型,为产品改进提供数据支持
• 优化售后服务流程,提升服务效率和质量
任职要求
二、必需条件
• 大专及以上学历,机械、汽车工程或相关专业优先
• 至少1年举升机或相关机械设备售后服务经验
• 熟悉举升机结构、工作原理及常见故障判断
• 出色的沟通能力和客户服务意识,能有效安抚客户情绪
• 高度责任心和主动性,具备多任务处理和问题解决能力
• 熟练使用Office办公软件及CRM系统
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工作地点

广东省深圳市龙岗区坂田五和大道4012号IOT物联网产业园研发楼

职位发布者

陆紫微/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo元征科技
元征公司成立于1992年,2002年在香港创业板上市(股票代码8196),2011年转至香港主板上市(股票代码2488)。是中国最早致力于汽车诊断、检测、养护、轮胎设备研发生产的高新科技企业,一直稳居汽车诊断设备行业龙头地位。2013年公司战略转型为全球车联网核心企业,业务集中于“智能诊断”“智能驾驶”和“智能健康”三个核心方向,目前在区块链、大数据、自动驾驶、人工智能、智能穿戴2.0等技术领域业拥有国际顶尖人才和百余项发明专利。公司始终坚持技术创新、自主研发的原则,现已拥有全球业内规模最大、技术最强的研发团队,在深圳、北京设研究院,在美国、德国、日本、韩国和拉美地区设研发中心。经过多年积累,公司拥有数百项专利技术,并在中国、美国、德国、澳大利亚等国家获得政府机构、权威行业杂志颁发的百余项荣誉证书。在汽车诊断业务方面,早在1994年,公司在中国提出“汽车后市场”概念,以先进的汽车诊断检测技术为基础,发展了汽车诊断、检测养护、举升机等产品线,为汽车维修行业开发了系列专业设备。其中“电眼睛”成为汽车诊断电脑的代名词,“X431”代表业内诊断技术的最高水平。在车联网业务方面,基于二十几年的技术积累,公司开发了拥有自主知识产权的车联网芯片组,并开发了系列车联网智能硬件,提供全球首创的远程汽车诊断功能,成为全球首家真正拥有车联网核心技术的企业。在中国市场,公司拥有八家分公司和数十家办事处,发展了数百家经销商、近百家授权培训中心,以及数十家行业合作企业群。在海外市场,公司拥有德国子公司,并在欧洲、美洲、澳洲、亚洲发展了百余家经销商。创新在改变,公司本着“创新、质量、效率、专业、竞争”的企业文化,以人为本,以不断创新的精神,正沿着高科技的道路大步前进。元征公司为员工提供: 1、具有行业竞争力的薪酬; 2、系统的长期培训及广阔的职业发展空间; 3、面向全球的工作机会; 4、5天8小时工作制; 5、实额工资标准社会保险; 6、职工带薪年休假及各类法定假期; 7、工作餐补助; 8、商业保险,商业体检; 9、丰富多样的体育活动或团队活动; 10、早晚员工免费班车;如您有意本单位提供的工作机会,请直接通过智联招聘平台申请职位,如未在智联招聘平台注册,请将申请信息发送到job@cnlaunch.com。对于目前没有合适职位的优秀人才,我们会将您的信息纳入公司人才库。
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