职位描述
1. 负责CRM系统全生命周期运维：监控系统运行状态，快速定位并解决故障、数据异常等问题，保障核心业务流程稳定；根据销售、市场等部门需求，完成系统字段配置、流程优化及权限管理。
2. 主导GADC系统培训体系建设：开展新员工系统操作培训，编写并迭代操作手册、FAQ及培训文档；针对销售流程、客户管理等场景提供现场指导与问题答疑，提升内部用户操作熟练度。
3. 推动跨部门项目落地：参与CRM/GADC系统模块上线、数据迁移等项目，协调销售、售后、IT等部门资源，跟进需求收集、方案落地及效果复盘；梳理用户反馈并转化为可行性优化方案。
4. 提供异地支持服务：根据业务需要接受短期出差，前往分子公司完成系统部署、现场培训及运维支持，确保系统在各区域的标准化应用。
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机、信息管理或电子商务相关专业优先。
2. 1年以上IT系统运维经验，有CRM、ERP或OA系统运维经验者优先；熟悉系统后台配置逻辑及常见问题排查方法。
3. 具备良好的英语听说读写能力，能作为工作语言开展培训、编写文档及跨国沟通，持有CET-6或同等英语能力证明者优先。
4. 有系统操作类培训或讲师经验者优先，能独立制作高质量培训材料及数据分析报表。
5. 逻辑清晰，具备跨部门沟通与任务推动能力，能高效跟进需求闭环；耐心细致，善于站在用户角度解决问题。
6. 能适应短期出差，快速融入不同办公环境；熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PowerPoint）。
工作地点
公司信息
公司介绍
Minth Group stands as a global leader in the manufacturing of exterior and structural automotive parts. With a workforce of 25,633 employees distributed across four business units and 77 global plants and offices, our operations span three continents and 14 countries. We take immense pride in serving a diverse clientele, encompassing over 70 automobile brands from all over the world. Leveraging one of the world’s most comprehensive and diverse customer platforms, Minth has made significant investments in the electrification of the automotive industry, positioning itself as the world's largest supplier of battery enclosures and body structure components.At Minth Group, our commitment extends beyond business success to the creation of a sustainable society and future for all. We champion green innovations and increasingly adopt green energy in our operations. Concurrently, we are dedicated to providing high-performance, superior-quality automotive parts that adhere to the highest global standards, continually driving innovation within the automotive industry.敏实集团是全球领先的汽车外饰件和车身结构件供应商。我们在全球范围内拥有25,633名员工，4大产品线，77家工厂和办事处，业务布局遍及3大洲14个国家。我们拥有多元化客户结构，涵盖全球逾70个汽车品牌。凭借全球最全面、多元的客户基础，敏实重点投资布局汽车电动化领域，已跃居全球最大的电池盒和车身结构件供应商。在追求商业成功的同时，敏实集团亦致力于为全人类打造可持续的社会和未来而努力。我们提倡绿色创新，在企业运营中不断加大使用绿色能源。同时，敏实致力于为客户提供符合全球顶级标准的高性能、优品质的汽车零部件，不断推动汽车行业的革新。
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