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住宅物业客服主管

6000-8000元
  • 大连金州区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服网络客服VIP客服物业管理
岗位职责:
1、 负责项目的客服条线人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;
2、 负责及时、准确、合理地处理业户的投诉;
3、 及时响应客户的服务需求,组织资源协调解决客户的问题,并给予反馈,最大限度地建立与客户之间的良好关系,提升客户满意度;
4、 负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费依据,完成公司交办的管理费清欠工作;
5、 参与重要来电及重大客户接待,建立与客户之间的良好关系;
6、 制定项目经营计划,督促达成每月经营指标;
7、 完成项目经理交办的其他各项工作任务。
任职要求:
1、 大专及以上学历;
2、 年龄28-40岁;
3、 5年以上的物业客户服务工作管理经验;
4、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
5、 善于团队协作,熟悉物业管理常用法律法规。
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工作地点

大连金州区旭辉江山如院

职位发布者

梁先生/招聘经理

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公司Logo上海永升物业管理有限公司
永升服务集团成立于2002年,并于2018年12月在香港主板上市(证券代码: 01995.HK),是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的智慧城市服务品牌。曾连续多年获评中国物业管理服务百强企业,2024年,永升服务荣膺中国物业服务企业综合实力10强第9名,连续多年位列上海市物业服务综合百强企业第 1位。成立20年来,永升服务始终追求为客户提供更美好的生活,围绕社区服务、增值服务、商用服务、城市服务、智慧服务等五大类服务,业态覆盖住宅、商业、园区、办公楼、学校、医院、展馆、文旅、交通枢纽、城市服务等城市空间全场景。未来,永升服务将继续秉承“用心构筑美好生活”的使命,围绕“让客户省心、放心、开心”的核心价值观,用科技创新带动多元发展,坚持“平台+生态”的发展战略,成为客户首选的智慧城市服务品牌。
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