登录/注册
我要招人
400-885-9898
首页
职位推荐
城市频道
政企招聘
校园招聘
高端职位
海外招聘
测评及培训
职Q社区
更新于 9月23日
APP
举报
电商客服
5000-6000元
北京
朝阳区
3-5年
大专
全职
招1人
收藏
立即投递
职位描述
网络客服
英语
助农产品
快速消费品
电子商务
1、负责电商平台客服团队日常管理;
1)客服团队人员管理,包括但不限于:团队建设、培训、监督、指导和评估等,提升客服团队工作技能、沟通技巧、服务意识等综合能力;
2)建立并迭代优化客服考核标准;
3)合理安排客服人员的月度排班及调整工作;
4)善于发现操作流程缺陷问题并及时优化;
2、负责电商部门目标制定与分解达成;
3、负责电商平台店铺指标及用户体验;
1)持续优化客户服务并提升店铺的DSR,对各平台指标浮动负责;
2)售后服务管理,包括但不限于:投诉、差评、工单、审单错误等,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析并及时更新话术,向上级提出合理化建议;重大投诉准确高效处理并及时上报,保证品牌及舆论安全;
3)定期优化相关话术及SOP,保证文件有效性;
4、负责收集用户建议定期反馈;
5、熟悉并能够独立完成一线客服全流程工作;
6、要求会AI;
7、领导安排的其他临时性工作。
工作地点
北京朝阳区荣联科技大厦
查看地图
完善一份简历
1736万+企业在线搜索,780万+海量职位精准推荐
完善简历 涨薪36%
相似职位
售后经理
9000-18000元
北京
- 朝阳
中国人寿保险股份有限公司北京市分公司朝阳门外大街营销服务部
售后服务专员
8000-16000元·24薪
北京
- 朝阳
泰康人寿保险有限责任公司北京朝阳永安里支公司
售后客服(文创产品类)
5000-7000元
北京
- 东城
国博(北京)文化产业发展有限公司
售后经理双休
2-4万
北京
- 西城
泰康人寿保险有限责任公司北京西城支公司
海外客服售后
6000-8000元
北京
- 房山
北京格雷斯瑞彩科技有限公司
售后服务电话客服
面议
北京
- 大兴
华润双鹤药业股份有限公司
查看更多相似职位
热门城市推荐
北京
上海
深圳
广州
天津
成都
杭州
武汉
大连
长春
南京
济南
青岛
苏州
沈阳
西安
郑州
长沙
重庆
哈尔滨
无锡
宁波
福州
厦门
石家庄
合肥
惠州
太原
南昌
昆明
热门职位推荐
技工招聘
服务员招聘
木工招聘
滴滴招聘
保洁招聘
包装工招聘
驾驶招聘
奥迪招聘
阿里招聘
地铁安检招聘
安全员招聘
酒店前台招聘
骑手招聘
货运司机招聘
厨师招聘
必胜客招聘
中国银行招聘
博世招聘
车工招聘
电工招聘
淘宝/天猫运营
服务员
模具工程师
音视频算法
故障分析师
审计经理
储备干部
商业数据分析
测试开发
布艺设计
热门公司推荐
霸王茶姬招聘
肯德基招聘
顺丰招聘
美团招聘
京东招聘
饿了么招聘
比亚迪招聘
中国一汽招聘
北京汽车招聘
蔚来招聘
东风汽车招聘
长城汽车招聘
奇瑞汽车招聘
理想汽车招聘
长鑫存储招聘
天江药业招聘
蓝月亮招聘
安踏招聘
TCL招聘
海信招聘
联想招聘
海康威视招聘
宁德时代招聘
中兴招聘
新松招聘
京东方招聘
申通招聘
圆通招聘
中通招聘
百世物流招聘
德邦物流招聘
麦当劳招聘
星巴克招聘
海底捞招聘
蜜雪冰城招聘
瑞幸招聘
雀巢招聘
腾讯招聘
百度招聘
快手招聘
字节跳动招聘
新华网招聘
小米招聘
招商银行招聘
中信银行招聘
北京银行招聘
兴业银行招聘
交通银行招聘
建发集团招聘
中国移动招聘
中国联通招聘
中国电信招聘
中粮集团招聘
国药控股招聘
中广核招聘
中国船舶招聘
强生中国招聘
汇丰中国招聘
宜家招聘
立邦中国招聘
伊利招聘
青岛啤酒招聘
京港地铁招聘
宝马招聘
小鹏汽车招聘
华为招聘
特斯拉招聘
吉利招聘
奔驰招聘
海尔招聘
美的招聘
京东方招聘
施耐德电气招聘
德邦物流招聘
职位发布者
李女士/人事经理
立即沟通
李女士 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
北京筑维建筑装饰工程有限公司
房地产开发,房地产开发
100-299人
未融资
北京筑维建筑装饰工程有限公司成立于1990年,是一家专业从事建筑装饰工程的室内外装饰设计和施工的企业。公司注册资本5000万元,是经国家建设部批准的建筑工程装饰设计甲级、装饰工程施工一级资质的现代化企业。中国建筑装饰协会、北京市建筑装饰协会会员单位。公司已通过ISO9001质量管理体系、ISO24001环境管理体系和OHSAS28001职业健康安全管理体系认证。公司始终坚持以人为本、质量兴业、用户之上的服务宗旨,以独到的设计风格,精良的施工质量,规范的工程管理监控体系,完善的售后服务,赢得了业内及各界兄弟单位及客户的认可与赞许。北京筑维建筑装饰工程有限公司专业从事酒店、商场、写字楼、公寓、别墅、会所等各类建筑的装修装饰工程的设计与施工管理。公司拥有一批高素质的设计、经营及施工管理人员。具有建筑、环境艺术、结构、电气、空调暖通、给排水及弱电等各专业中、高级职称技术人员和国家一级注册建造师三十余人。对于室内外装修装饰与水、电、空调及弱电于一体的大型新建或改造工程,具有丰富的设计与施工组织管理能力和经验。公司设计并施工的装修项目层多次获得多项北京市建筑装饰优质工程奖奖项,受到各界广泛好评。多年来在社会各界朋友的帮助和支持下,公司规模不断壮大,业务渠道不断拓宽。公司以多学科、多专业的智慧团队为核心。以先进的设计思想、高超的工艺水平和科学的管理模式为优势,以国际管理体系为标准,升华企业文化,树立品牌形象,不断开拓市场空间,将专业成果推向市场,为社会服务。现已步入高效率、高质量、低成本、良性循环的快速发展轨道。公司将继续秉承“创新成就卓越人生、诚信营造恒久基业”的经营理念,不断发展创新,承担企业应有的社会责任。
公司主页