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职位描述
客服
一:岗位职责
(1)做好老客户的售后服务工作,包括客户回访、售后理赔,保单年检,续保及二次开发等工作
(2)积极参与日常会议与培训等活动,处理日常事务,团队合作
(3)为客户办理保全服务,做好重大活动的通知
(4)每月及时通知老客户过来领取相关的权益
二:岗位要求
1.高中及以上学历:基础学历要求,保障团队素质。
2.年龄25岁及以上:成熟稳重,更具职业魅力。
3.成长支持:提供免费保险知识培训、客服技能提升课程,助力职业发展。
工作地点
广州花都区钻石商务大厦
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陈庆添/人事经理
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中国人寿保险股份有限公司广州市分公司
保险
500-999人
中国人寿集团是中央管理的国有大型金融保险企业,中国资本市场重要的机构投资者。截至2020年,中国人寿保险(集团)公司已连续18年入选《财富》世界500强,位列第45位,品牌价值高达人民币4158.61亿元,持续领跑中国金融保险企业。中国人寿广州市分公司是国寿寿险系统经营体量最大的地市级分公司,下设区县级经营机构25个,经营服务网点62个,覆盖全市11个行政区,内勤员工900余人,从业人员3万余人。公司始终以“把保障送进千家万户,为幸福广州保驾护航”为宗旨,持续为地区经济及民生发展贡献力量。2019年,实现自营总保费125亿元,累计服务总客户数达1047万人次。
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