400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
员工关系绩效管理数据处理能力人力资源服务
主要职责：
1. 客户维护：
1）管理大客户关系，保证客户满意度，发现客户潜在需求；
2. 业务执行：
1）管理外包业务执行过程，并依据客户要求做实时的调整，协助项目经理完成SLA；
2）处理业务相关突发事件，包括如客户投诉，员工意外等；
3） 响应客户的招聘、培训及绩效考核等要求，并下放给员工服务团队实施；
3. 负责每月的账单的出具，发票的开具，客户的付款；
4. 负责各类数据的统计以及报表制作，包括月报、年度review以及客户要求的其他数据。
任职要求：
1. 统招本科（含）以上学历；
2. 人力资源管理专业优先；
3. 2年及以上相关客户服务或HR经验；沟通能力良好，主动性强；有同行工作经验优先；
4. 英文读写熟练
1. 客户维护：
1）管理大客户关系，保证客户满意度，发现客户潜在需求；
2. 业务执行：
1）管理外包业务执行过程，并依据客户要求做实时的调整，协助项目经理完成SLA；
2）处理业务相关突发事件，包括如客户投诉，员工意外等；
3） 响应客户的招聘、培训及绩效考核等要求，并下放给员工服务团队实施；
3. 负责每月的账单的出具，发票的开具，客户的付款；
4. 负责各类数据的统计以及报表制作，包括月报、年度review以及客户要求的其他数据。
任职要求：
1. 统招本科（含）以上学历；
2. 人力资源管理专业优先；
3. 2年及以上相关客户服务或HR经验；沟通能力良好，主动性强；有同行工作经验优先；
4. 英文读写熟练
工作地点
上海黄浦区外企德科大厦
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职位发布者
郭女士/招聘顾问
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外企德科北京外企德科人力资源服务上海有限公司（FESCO Adecco）：官方网站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力资源服务上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO（北京外企服务集团）与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group（德科集团）于2010年成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前，FESCO Adecco在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构，全国服务人数超过200万名，服务客户超20,000家。
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