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客服经理岗(1年以上呼叫中心团队管理经验)

6000-12000元
  • 内江东兴区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车

职位描述

售后客服电话客服保险咨询服务
岗位职责:
1. 掌握业务:深入一线学习并掌握相关业务流程、操作、痛点等
2. 团队管理:负责团队的日常管理和业务辅导
3. 数据分析:定期分析团队指标数据,制定改进计划,跟进员工提升,推动团队目标达成
4. 客户维护:协调处理客户投诉和疑难问题,维护客户关系,提升客户忠诚度
5. 项目工作:研究业务课题,推动项目工作落地
6. 领导交办的其他事宜
岗位要求:
1. 本科及以上学历优先,具备良好的沟通能力和抗压能力
2. 客服或呼叫中心行业1年以上相关管理经验(重点关注)
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工作地点

内江东兴区中合新都汇北环路中合新都汇平安金服16F

职位发布者

李女士/招聘管理岗

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深圳平安综合金融服务有限公司(以下简称“公司”),是中国平安保险(集团)股份有限公司旗下子公司之一。作为平安集团的共享平台,为集团保险、银行、投资各项金融业务,提供集中运营服务、远程销售咨询、客户体验优化及大数据分析平台,为集团战略提供有力支持。深圳平安综合金融服务有限公司成立以来,通过引入先进的经营模式,实行全流程改造,实施各项运营优化举措,不断提升服务能力,已成为中国金融运营服务供应商的领军企业。目前,公司已形成集中业务模式,建立了上海、深圳、成都、苏州、洛阳、合肥、内江、济南、西安九大集中作业中心。未来,公司将通过不断创新、实践,努力成为一家国际领先的综合金融运营服务供应商。
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