职位描述
汽车售后服务汽车理赔定损新能源/燃油整车研发制造
福利待遇：
系统培训+有竞争力的薪资+五险一金+工作餐+定期团建+节日福利
岗位职责：
l 按照接车流程对进厂车辆进行问诊，详细了解到店维修保养客户的要求并进行估价。
l 制作施工单，安排到店车辆进店维修保养。
l 根据实际维修保养项目，向客户进行解释，对完成维修保养的车辆进行结算。
l 及时跟进到店车辆的维修保养进度并及时反馈给客户。
l 耐心解答客户提出的各类问题，建立良好的客户关系，减少客户投诉，提高客户满意度。
l 及时接听各类咨询电话并进行解答。
l 按要求开展客户预约活动，完成因为工作需要临时接受的相关定期招徕任务，并确保预约实施率达到公司目标。
l 认真有效执行厂家及店内的各类服务活动。
l 按公司要求开展前台“5S”工作，彻底贯彻微笑服务。
任职要求：
l 教育背景：专科及以上学历。
l 工作经验：2年以上汽车行业相关工作经验，通过厂家接待标准流程培训者优先。
l 技能要求：对汽车构造及工作原理有较为详细的了解，能够对车辆进行初步的故障判断；
l 具有良好的客户服务意识，具备处理客户投诉的能力；
l 普通话标准，具有良好的沟通表达能力；
l 能够熟练使用Office系统。
l 性格要求：性格外向，具有较强的抗压能力。
系统培训+有竞争力的薪资+五险一金+工作餐+定期团建+节日福利
岗位职责：
l 按照接车流程对进厂车辆进行问诊，详细了解到店维修保养客户的要求并进行估价。
l 制作施工单，安排到店车辆进店维修保养。
l 根据实际维修保养项目，向客户进行解释，对完成维修保养的车辆进行结算。
l 及时跟进到店车辆的维修保养进度并及时反馈给客户。
l 耐心解答客户提出的各类问题，建立良好的客户关系，减少客户投诉，提高客户满意度。
l 及时接听各类咨询电话并进行解答。
l 按要求开展客户预约活动，完成因为工作需要临时接受的相关定期招徕任务，并确保预约实施率达到公司目标。
l 认真有效执行厂家及店内的各类服务活动。
l 按公司要求开展前台“5S”工作，彻底贯彻微笑服务。
任职要求：
l 教育背景：专科及以上学历。
l 工作经验：2年以上汽车行业相关工作经验，通过厂家接待标准流程培训者优先。
l 技能要求：对汽车构造及工作原理有较为详细的了解，能够对车辆进行初步的故障判断；
l 具有良好的客户服务意识，具备处理客户投诉的能力；
l 普通话标准，具有良好的沟通表达能力；
l 能够熟练使用Office系统。
l 性格要求：性格外向，具有较强的抗压能力。
职位福利：五险一金、包吃、定期体检、带薪年假、通讯补助
职位亮点：提供专业的奔驰培训
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工作地点
市北*************
公司信息
公司介绍
青岛三合汽车销售有限公司（简称：青岛三合奔驰）于2005年12月签订了关奔驰授权经销商项目的备忘录，我们有幸加入到世界最顶端汽车品牌梅赛德斯—奔驰汽车的大家庭。2006年10月16日在MBCL和BBAC的支持下，青岛三合汽车销售有限公司获得国家工商行政管理总局核准，经营范围扩大到北京国产梅赛德斯-奔驰品牌汽车，进口梅赛德斯-奔驰品牌汽车的销售。青岛三合汽车销售有限公司新店设计标准为AH400+SC18＋B&P16，目前公司所处地址位于市北区银川西路138号，为青岛的核心主干道，周围集中了宝马、英菲尼迪、凯迪拉克等多家高端品牌汽车经销商，地理位置非常便利，周边高档住宅区环绕，高消费群体相对集中。公司占地11924平方米，总建筑面积16115平方米，其中地下面积：8842.55平方米，具备179个停车位，严格按照奔驰标准全新承建。公司服务项目包含：汽车销售、汽车维修、零部件供应、客户服务及星睿二手车业务。
工商信息
企业名称 青岛三合汽车销售有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 曾淑燕
经营状态 在营（开业）
成立时间 2006-02-23
注册资本 2500万元
认证资质
营业执照信息
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