岗位内容:
1. 制订并实施物业服务标准,确保物业服务质量的提升;
2. 制定运营中长期规划与 KPI,搭建完善运营体系,统筹资源配置,控制成本实现降本增效;
3.主导服务品质巡查,处理客户投诉,推动服务创新,提升满意度与竞争力;
4.搭建团队架构,建立激励机制,打造高绩效团队;
5.协同多部门推进重点工作,识别运营风险并防控,定期汇报运营情况并提优化建议;
6.关注行业动态,引入先进理念。
任职要求:
1. 本科及以上学历,物业管理或相关专业;
2.40周岁以内;
3. 5年以上物业管理工作经验,有过标杆物企经验优先(如:万科、永升、融创、龙湖等)
4. 熟悉物业相关法律法规,具备物业管理方面的理论知识;
5. 具备优秀的沟通协调能力和人际交往能力;
6. 具有较好的服务意识和团队合作精神,责任心强,适应高压工作环境。