直营网点信息员职责：
1、岗位职责：对直营网点的KPI考核指标负责，对预约和工单指标负责（预约及时率、无果处理效率、工单响应及时率、工单1H有效解决率）；
2、工作内容：负责订单的预约、回访、派工、改派调度；工单、客诉处理；对履约节点达成异常工程师提醒跟踪改善；
3、工作时长：早8点半--晚上18点半，中间休息2小时（中午休息一个半小时；中午11点半--13点）
晚上18点半--24点需要部门几个人轮流加班，每周需要值班1-2天，值班可以居家值班；
4、每周休息一天，需要统一执行公司排班制度；
5、工资待遇：缴纳五险一金；基本工资4800+700绩效考核；餐补360，全勤奖50；合计5900元；
6、工作地点：广东省广州市黄埔区南岗街道康南路京东华南（广州）电子商务基地
7、年龄要求：22-35周岁，高中及以上学历，有1年以上售后客服工作经验或家电清洗相关行业工作经验，有协调沟通能力、客诉应对能力、客诉责任判断能力；认可京东品牌，愿意在京东长期稳定工作。