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新能源汽车售后经理

1.5-2.5万
  • 南京江宁区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店汽车厂家服务满意度汽车维修汽车保养汽车客诉处理
岗位职责:
1、根据年度预算指标,制订售后部门目标,并负责组织完成部门目标;
2、监督、检查、指导售后服务部对于厂家及集团各项规章制度、业务流程、经销商标准的执行,并确保执行到位;执行售后服务业务合规自查;
3、积极处理重大客户投诉,避免矛盾激化,提升客户满意度;
4、制定合理激励方案,培养及选拔优秀人才,加强团队建设,建立适应市场需求发展的售后服务队伍;
5、负责售后服务部的日常管理及 现场安全管理;
6、完成本部门其他经营管理及上级交办的其他工作。
任职要求:
1、三年以上销售服务业、汽车制造业、汽车维修业从业经验;一年以上管理经验。男女不限,有高端品牌行业经验优先;
2、良好的沟通协调能力;执行力强;
3、熟悉销售服务、汽车制作、汽车维修等相关工作,了解一定的相关行业相关法定法规。
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工作地点

江苏省南京市江宁区丰泽路28号1楼

职位发布者

谈女士/人事经理

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公司Logo北京鹏龙行汽车贸易有限公司
北京鹏龙行汽车贸易有限公司(简称“鹏龙行”)成立于2007年10月26日,是北汽集团旗下唯一的经销商集团,以品牌汽车销售服务为主营业务,鹏龙行以品牌汽车销售服务为主,近十年来汽车经销网络发展迅速,截止到2024年8月31日已运营汽车经销网点109家,品牌涵盖梅赛德斯-奔驰、极狐、北京汽车、北京现代等,遍及21个省、54个城市。在发展汽车经销业务的同时,也积极拓展二手车、配件销售等业务。经过十几年的发展,鹏龙行已成为中国汽车经销商集团TOP8,奔驰第三大战略伙伴。未来鹏龙行将进一步夯实客户服务体系,持续打造“有温度·高品质·可信赖”的鹏龙服务品牌,在十四五期间扎实打造核心竞争力,推进集团高质量发展。
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