售后服务工程师

岗位职责：
1、依据公司售后服务流程，为客户提供色选机的安装、调试、使用等现场指导服务，确保设备符合交付要求。
2、依据公司下发的售后工单，为客户提供现场或远程的设备升级、故障排查、维修或更换配件等，确保色选机正常运行。
3、为客户提供日常技术咨询，协助客户处理产品使用中的疑难问题，提供专业技术指导。
4、向公司内部反馈客户投诉、市场竞品动态及产品质量问题，为产品优化提供依据。
5、按部门要求完成并提交售后服务报告、工作日志/台账等记录文档。
岗位要求：
1、本科及以上学历，机电类相关专业（条件优秀可适当放宽）；
2、1年以上设备维修相关经验，掌握电钳工一体化技能优先； 有低压电工证优先考虑
3、善于学习与沟通，能适应艰苦环境及长期省外出差（30-45天/次）；
职位福利：全勤奖、绩效奖金、食宿补助、通讯补助、交通补助、员工旅游、节日福利、五险一金、定期团建