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雇员点评标签
职位描述
投诉客服售后客服售前客服客诉经验形象好沟通好处理能力学校/学历教育
【工作要求】
1、客户服务体系搭建。
2、每个月对校区学员进行维护流程中相关环节进行检查 (检查数为上课学员的40%）(档案检查)
3、每周对客户进行满意度回访调查（每周不低于200个），并把建议反馈给予校区。
4、参与校区2万以上退费挽单，通过预警进行回访，每月退费进行原因总结，形成维护建议
5、处理客诉，并对客诉事件进行案例整理，形成案例集并在当月进行培训学习
6、需要对大客户进行维护
【岗位要求】
1、年龄30-50之间；
2、有教培行业客诉处理经验或酒店类的危机公关处理经验；
3、沟通好、形象气质佳
4、统招大专及以上学历。
【薪资福利】
6k+绩效+五险
综合薪酬8-10k
薪资架构具体总部总监面谈
【时间安排】
休息：周一休息
上班时间：早九晚六
1、客户服务体系搭建。
2、每个月对校区学员进行维护流程中相关环节进行检查 (检查数为上课学员的40%）(档案检查)
3、每周对客户进行满意度回访调查（每周不低于200个），并把建议反馈给予校区。
4、参与校区2万以上退费挽单，通过预警进行回访，每月退费进行原因总结，形成维护建议
5、处理客诉，并对客诉事件进行案例整理，形成案例集并在当月进行培训学习
6、需要对大客户进行维护
【岗位要求】
1、年龄30-50之间；
2、有教培行业客诉处理经验或酒店类的危机公关处理经验；
3、沟通好、形象气质佳
4、统招大专及以上学历。
【薪资福利】
6k+绩效+五险
综合薪酬8-10k
薪资架构具体总部总监面谈
【时间安排】
休息：周一休息
上班时间：早九晚六
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工作地点
辽宁省沈阳市和平区南京北街272号
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职位发布者
王女士/人事总监
昨日活跃立即沟通
沈阳韦德教育培训学校韦德教育培训学校是一家致力于个性化的一对一专职教育发展、拥有先进的教学理念和优质的教育资源的全国连锁办学机构，一直以来通过一对一个性辅导、优学小组和小组授课的教学理念和方法，引导学生的兴趣爱好和个性学习思维，从而弥补传统大班授课忽略学生个体差异的不足，韦德拥有一整套独创的系统教学体系，整合了最权威的教育资源，全方位地满足不同学子的个性需求，保证每个韦德学员达到预期的成绩和效果，2010年7月，随着个性化教育和辅导行业品牌化扩张的全线提速，韦德教育盛装登陆沈城，目前市内五区有19家分校。韦德人必将以更高的标准要求自己，为将韦德教育打造成为教育第一品牌而不懈奋斗!福利： 1、国内旅游 2、带薪年假 3、节日实物福利 4、并为员工提供良好的工作环境及较为广阔的发展空间
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