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酒店前台

100-150元/天
  • 北京丰台区
  • 学历不限
  • 实习
  • 招1人
  • 6个月
  • 3天/周

职位描述

星级酒店包吃包住免费工装
岗位内容:
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1. 具备相关酒店前台工作经验,了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。
4. 具备较强的英语听说读写能力,能够与外籍客人用英语交流。

工作地点

北京市丰台区大成路7号

职位发布者

胡宇辉/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo天利(北京)酒店管理有限公司
天利(北京)酒店管理有限公司成立于2008年,总部位于北京市丰台区,专注住宿与餐饮领域的综合服务运营。作为拥有十余年行业积淀的专业机构,公司深耕酒店委托管理、餐饮服务及配套解决方案领域,形成覆盖商务住宿、宴会接待、休闲餐饮等多场景的服务体系。依托首都区位优势,企业建立了标准化运营体系,严格把控服务质量,持续优化客户体验。目前在北京核心商圈运营多家实体服务项目,服务网络覆盖商务差旅、家庭度假、会议会展等多元化需求。通过规范化的管理流程与专业团队协作,公司在属地市场建立了稳定的服务口碑。在行业数字化转型趋势下,企业正积极探索智能化管理系统应用,持续提升运营效率与客户满意度,致力于打造现代化酒店服务标杆。
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