物业管家/物业客服助理

1、按照计划完成客户拜访的工作。
2、做好业主与管理处的沟通工作，快速响应客户提出的服务需求，进行跟踪，直至落实。
3、处理和回复业主咨询及投诉，与业主建立良好的关系。
4、负责小区管理费的催收工作。
5、.做好社区活动的宣传组织工作，协助完成小区内组织的各类社区活动。
6、完成部门交代的其他事项。
任职资格：
1、高中以上学历，有小区物业客服工作经验，有一定的客户服务知识和能力
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
工作时间：8小时
工作地点：深圳市福田区石厦