客户服务中心-回访专员

**-**元

北京昌平区
城南
经验不限
中专/中技
招5人

电话客服倒班制运营商/增值服务

岗位职责：
1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度；
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等。
任职要求：
1、中专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作；
2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质；
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。

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