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电商售前客服

5000-7000元
  • 杭州西湖区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服倒班制电子商务耐用消费品新零售
主要工作职责
1,负责天猫、京东、抖音、拼多多等店铺日常销售接待工作,及时解答处理买家咨询问题,促使销售订单达成;
2,处理店铺日常接待,介绍产品的优势,介绍活动的玩法;
3,对未成交的客户进行跟单,催单,催付,催拍等工作,接待售后问题及时做工单,对接售后处理;
4,熟悉电商各平台规则,熟悉公司产品,能够辨识用户反馈产品的共性问题,登记产品工单,规避资损;
5,完成领导安排的协同工作项;
任职职格
1,熟悉电商平台接待流程,有淘宝/京东/抖音客服工作经验优先
2,有团队合作精神服务意识强,具有良好的心里素质,情绪控制能力强
3,具有一定的抗压能力,打字速度快,在60字/分以上
4,工作主动,性格开朗,有强烈的的工作责任心
5,能接受早晚轮班,大促节点加班,白班时间:8:30-17:00 晚班时间:16:00-24:00,
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工作地点

杭州西湖区护童科技有限公司A座17楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

于先生/人事经理

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公司Logo杭州护童科技有限公司
杭州护童科技有限公司,是一家集研发、制造、推广、品牌营销于一体的创新型科技公司,于 2008年在国内推出易升降可倾斜多功能健康学习桌(简称健康学习桌),将人体工学设计理念完美结合在学习桌椅之上,彻底解决了孩子身高不断成长而桌椅高度不变的矛盾。护童健康学习桌一经面世便受到广大家长和孩子的喜爱。护童以健康、安全、可成长性为产品研发制造的根本着眼点,关注安全细节、关注环保健康、关注儿童成长过程中良好习惯养成,让更多的孩子在学习知识的过程中不再付出健康的代价。护童坚持自主开发,面对国内抄袭成风的环境,护童人不抱怨不气馁,持续高额投入产品原创研发,并总结出让竞争友军“跟不上、跟不起、跟不了”的九字研发核心理念。历年来研发不断结出硕果,护童拥有专利 L型桌面板、桌面缓升降系统、书桌一体化设计等多项专利技术,截止2018年10月初,累计拥有的专利数已破百。每一次产品创新都切实优化了用户体验,成为同行争相模仿和跟风的卖点,正逐步成为行业标准。护童坚守国际级品质标准,以做全球最好的学习桌椅为目标,倾听消费者心声,不断突破求新!截止2018年10月,在国内300多座城市拥有超过1500实体门店,覆盖全国各线城市,店面数量和盈利情况行业内全面领先,预计 2020年门店数量将超过 3000家。护童是一家集研发、制造、推广、品牌营销于一体的创新型科技公司,于 2008年率先在国内推出健康学习桌。截止2018年10月,累计拥有专利数已破百,成为同行争相模仿和跟风的卖点,正逐步成为行业标准;在国内300多座城市拥有超过1500实体门店,店面数量和盈利情况行业内全面领先,预计 2020年门店数量将超过 3000家。企业文化:使命、愿景、365天日日践行的价值取向和行为规范使命:让每一个学龄儿童拥有合身桌椅愿景:做全球最好的学习桌椅,占领51%的市场份额,成长为一流企业,成为最佳雇主企业 365天日日践行的价值取向和行为规范三观:价值观:创造价值分享财富发展观:求是创新持续发展行事观:成人达己知行合一六提倡:学习反思、高效执行、持续改善、协作共享、敢于犯创新之错、保持危机感五遵循:以客户为中心、以奋斗者为本、简单正直、现场主义、勤勉尽责用人原则:德才兼备,予以重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决弃用。更多护童公司资询请登录护童公司网站www.totguard.cn公司地址:杭州市三墩西湖科技科技园西港发展中心西3幢17楼A座,位于西园路和振华路交叉口。乘车路线:地铁,“虾龙圩站”D口,转公交17路到“西湖科技园”下车;或公交149路到“西园路振华路口”等
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