更新于 3月3日

物业客服主管

6000-8000元
  • 北京延庆区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理居民服务房地产开发
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题 ;
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门;
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划;
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势;
任职要求: 1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位 2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力 3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件

工作地点

北京延庆区八达岭镇政府

职位发布者

韩学孟/人事经理

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公司Logo北京功成科技投资有限公司
北京功成科技投资集团是一家大型跨国公司,公司自成立以来,以房地产开发(高端别墅、公寓及旅游服务设施开发)为主导,同时涉足物业管理、酒店开发等多个产业,逐步形成专业化与多元化协调发展的产业格局,具备了较强的专业开发实力和品牌影响力。公司自进入房地产行业以来,坚持以中高端精品住宅开发为主,积极推进品牌战略,依托精品工程形成品牌效益,逐渐形成了自身的优势和发展潜力,现已全面进入品牌经营和规模经营阶段。公司投资开发项目重视提高建筑品质,改善人居环境,促进人与自然的和谐相处。目前公司已开发别墅14万平米,以及五星级酒店3.5万平米。在京西北地区形成了较大的品牌影响力。公司历经奋斗,已具备先进的管理模式及优秀的管理团队。公司现有员工100余人,具有本科以上学历者占70%以上,拥有一批理论扎实、经验丰富的专业技术人员,其中:高级工程师10人,一级注册建筑师2人,高级经济师2人,工程师、经济师、会计师等20余人。公司目前处于业务急剧扩张期,现涉足境外不动产投资管理及国际红酒贸易往来。此块业务专门为有在澳洲及北美地区有不动产投资意向的客户提供咨询、买卖及后期贷款及对外租赁服务。目前跟集团合作的Auswell eastate公司是一家在澳大利亚本土持有房地产full license资质的专业房地产公司,公司拥有多名个人持有full license的员工,并且熟悉澳大利亚社会的金融、移民、法律、教育等体系,也深知满足客户自住或投资等不同需求的房源匹配要求。另外,集团在澳大利亚本土也有资深的律师、自己的物业管理公司及联合开发资质。我们秉持“您的成功造就我们的成功”的理念,以专业、高效、用心为理念为客户提供最为专业的海外投资服务。我们用心为您在澳洲找到合适的家,我们也用专业为您的资产找到稳健的投资领域!北京功成科技投资集团是一个善于思考、不断反省、具有明确生存哲学的企业,同时也是一个有实力、充满激情和活力的企业。我们为员工搭建起一个无复杂人际关系的、和谐的工作氛围和发展平台,只要你:有能力、明理“耕耘与收获”之道、并且十分喜爱你目前从事的工作,那么你将顺利并快速融入我们的团队。现根据公司发展,高薪诚聘英才!
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