职位描述
客服管理售后客服物业管理其他生活服务土地/公共设施管理
一、 岗位职责
1、 组织参与前期产品设计，优化产品方案；
2、负责构建公司客户服务标准，对执行情况进行考核、评估；
3、代表集团公司签署前期物业管理委托合同，组织实施对物业公司的监督考评；
4、 负责受理、解决客户投诉、工程保修相关事宜，负责工程质保金结算管理 ；
5、组织业主联谊活动，维系客群关系；
6、提升售后服务质量，组织客户满意度调查。
二、 招聘条件
1、 大专及以上学历，8年以上相关工作经验；
2、具有地产行业客服管理工作经验；
3、 具有良好的组织能力、沟通能力。
1、 组织参与前期产品设计，优化产品方案；
2、负责构建公司客户服务标准，对执行情况进行考核、评估；
3、代表集团公司签署前期物业管理委托合同，组织实施对物业公司的监督考评；
4、 负责受理、解决客户投诉、工程保修相关事宜，负责工程质保金结算管理 ；
5、组织业主联谊活动，维系客群关系；
6、提升售后服务质量，组织客户满意度调查。
二、 招聘条件
1、 大专及以上学历，8年以上相关工作经验；
2、具有地产行业客服管理工作经验；
3、 具有良好的组织能力、沟通能力。
职位福利：五险一金、绩效奖金、通讯补助、定期体检、交通补助
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