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汽车服务顾问
8000-10000元
济南
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1-3年
中专/中技
全职
招1人
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职位描述
汽车客诉处理
汽车保养
汽车理赔
岗位职责:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
3.负责修理过程的沟通与质量把关
4.负责向客户交送车辆,并结清相关账款
5.建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。
6.完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、1年以上汽车4S店售后服务顾问工作经验。
2、了解维修技术,熟悉商品(汽车、服务)知识。
3、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。
4、有有高度责任心及良好的团队服务精神。
工作地点
济南历城区工业北路12234号威德路汽车
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职位发布者
王志/人资经理
昨日活跃
立即沟通
王志 / 人资经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
山东威德路汽车有限公司
汽车研发/制造,耐用消费品
100-299人
未融资
公司成立于2015年,主营1-60万二手汽车业务,在济南服务客户近2万人,建店即成立检测中心、售后服务中心,严格把控每一台车辆车况。团队共100多人,核心评估师团队近30人。公司清晰聚焦两大核心:一建立收购渠道,提升产品竞争力,二是构建强劲营销拓客体系,拥有20人以上的主播销售团队。双轮驱动,支撑公司核心业务发展。月销售300台左右。公司位于济南市东部汽车商圈,郭店立交桥东南角,距离遥墙机场15公里,距离济南东站5公里,占地约30亩,展厅总共地上5层,地下一层,总面积约45000平,一楼豪华装修,摆放高端车和豪华新能源车,二楼为10万以下车辆,三楼摆放10-20万车辆,另设有休闲娱乐区、贵宾茶座、汽车金融区、美容区、维修检测区、保险理赔定损区,同时配备车管服务、充电桩、餐饮等服务。产品定位既有中高端品牌车辆、新能源品牌车辆、也有适合通勤练手的小型车辆,业务涵盖车辆评估、收购、销售、置换、保险、过户、金融、定损、美容整备、售后维修等汽车全链条综合服务。维修车间5000平,拥有自己的企业检测标准,专业的技术检测、维修人员,同时引入三方检测体系,保证车况真实透明。作为山东省最具发展潜力的二手车汽车集团,公司高度重视人力资源开发,强调以人为本,尊重人才,为每一位员工提供具有竞争力的薪资待遇和广阔的晋升发展空间。威德路口号!!!威德路愿景:家喻户晓,做二手车领跑者;威德路使命:客户放心满意,员工幸福成长;威德路价值观:特别勤奋,心无旁骛,坚持不懈;
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