直播运营操盘手

岗位职责：

1. 直播体系搭建

● 负责直播业务的整体规划与文旅保险垂类直播策略制定，包括流程标准化、团队分工等，结合旅行社/研学机构业务痛点，设计直播内容主线及年度规划。

● 建立 B端直播SOP：针对企业决策链路长、专业度要求高的特点，优化从引流→需求挖掘→方案演示→成交流程

● 搭建 文旅保险数据看板：除GMV/观看量外，重点监测 企业留资率、方案咨询率、保单转化周期 等B端核心指标

2、直播运营执行

● 策划 "行业痛点解决方案"型直播：

结合文旅政策变化（如新旅游法）、季节风险设计主题设计高信息密度直播脚本；融入保险条款解读、理赔案例拆解、机构风控指南等专业内容；开发 "保险产品对比工具包" 等直播专属钩子资源；

● 优化企业级互动策略：

设置企业认证通道、批量询价入口、专属顾问对接等B端功能；用「保险方案诊断」「风控漏洞测试」等替代C端抽奖玩法；

● 管理直播全流程：

包括：（预热、场控、互动、复盘），确保直播效果；优化直播间场景搭建、话术设计及用户互动策略，提升转化与粉丝粘性。

3. 团队管理与协作，行业与竞品分析。

● 培养 "保险顾问型主播"：要求主播掌握文旅保险专业知识，能解答企业风控疑问

● 建立 跨部门知识共享机制：联动保险产品、风控法务团队输出直播弹药包

● 推动 私域+直播联动：将直播内容沉淀为企业公众号/社群的学习素材；

● 跟踪直播行业趋势、平台规则变化，及时调整运营策略。



任职要求：

1.经验背景

（1） 1年以上直播运营经验，有成功孵化账号案例优先；

（2）熟悉视频号、抖音等主流直播平台规则及运营玩法；

（3）有团队管理经验及文旅、保险行业直播经验者优先


2. 核心能力

（1） 数据敏感：能通过数据分析定位问题并提出优化方案；

（2）策划能力：擅长直播脚本设计、活动策划及用户增长策略。