该职位已失效,看看其他机会吧

客服主管

5000-6000元
  • 成都金牛区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业客服物业管理
工作内容:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;
4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主、住户满意度调查工作,做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
11、协助项目经理做好项目客服服务管理工作;
职位福利:绩效奖金、包住、包吃、节日福利、年底双薪、五险一金
职位亮点:绩效奖金+包住包吃+节日福利+年底双薪
查看全部

工作地点

成都金牛区玉居庵东路116号

职位发布者

HR/厨师

三日内活跃
立即沟通
公司Logo成都耐心物业管理有限公司
成都耐心物业管理有限公司成立于二〇一〇年,是一家专门从事物业管理服务及物业管理顾问、咨询、策划业务与房地产营销策划、餐饮管理、停车场管理服务,具有独立法人资格的一级资质物业服务企业。公司现有员工五百余人,各类专业管理、技术人员近百人,其中大多数管理人才来自四川知名物业服务企业,中高层管理者均有着十余年物业服务经验。公司本着“精细管理·耐心服务”的企业理念和“诚信、守信、信任、信心”的企业宗旨,不断创新,锐意进取,在极短的时间内就赢得了市场的认可和客户的信赖,树立了良好的口碑,与中铁八局达成战略合作。公司现管理住宅、学校、工业园区、办公、商业等各类业态,管理的物业建筑面积逾百万平方米。公司严格按照“ISO9001\BSOHSASI8001\ISOI4001”三证认证体系进行管理并建立和完善了科学的运行机制及管理模式。在工作中以各种形式加强员工队伍服务意识、业务素质、工作技能、政策法规的教育和培训,以崭新的企业形象和优质的服务水平,竭诚为广大客户提供优质、高效的服务。企业宗旨:诚信、信任、信心、守信;企业理念:精细管理,耐心服务;
公司主页